CAS CLIENT · EXPLOITATION DE POMPES À CHALEUR

2 ingénieurs, 350+ pompes à chaleur, −75 % de visites sur site

Un exploitant européen gère un parc résidentiel de pompes à chaleur. Deux ingénieurs le diagnostiquent, l’analysent et le surveillent 24/7.

Comment ça marche

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Étape 1 · DIAGNOSTIQUER

« A-t-on déjà vu cette panne ? » La réponse vient de tout l’historique du parc.

A-t-on déjà vu cette panne ?

Spocky · historique du parc

3 cas similaires · 90 % de correspondance

Diagnostic de tout le parc en quelques secondes

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Étape 2 · ENQUÊTER

Les pannes récurrentes reliées à la géographie et à l’usage, puis corrigées dans la feuille de route produit.

GéographieUsage
Correctif produit

Une R&D pilotée par l’exploitation, sans équipe data

3

Étape 3 · AUTOMATISER

Surveillance 24/7. Unités réparées à distance, ou visitées avant la panne.

Agent de surveillance du parc 24/7

Le résultat

−75 %

de visites sur site, résolues à distance

2× le parc

avec une équipe ×1,1

24/7

de surveillance, week-ends compris

« Si un locataire doit découvrir le problème, c’est que nous avons échoué. »

Ingénieur principal d’exploitation